Chính sách bảo hành

PHỤ LỤC 01: CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỐI TÁC KÊNH GT VÀ SỈ TRUYỀN THỐNG, CỘNG TÁC VIÊN

I. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Đối tác là đại lý truyền thống, Kênh GT, Cộng tác viên, … của Nguồn Sống Việt trên toàn quốc, sau đây được gọi chung là “Đơn vị đối tác” .

II. Thời hạn bảo hành

Đối với Sản phẩm mới có thời hạn Bảo hành 01 năm: thì thời hạn bảo hành áp dụng là 12 tháng kể từ ngày bán cho khách hàng là người tiêu dùng cuối nhưng không quá 24 tháng bảo hành kể từ ngày xuất kho, áp dụng theo SO xuất hàng cho đơn vị đối tác (tùy theo điều kiện nào đến trước).
Đối với Sản phẩm mới có thời hạn Bảo hành 02 năm: thì thời hạn bảo hành áp dụng là 24 tháng kể từ ngày bán cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng nhưng không quá 48 tháng bảo hành kể từ ngày xuất kho, áp dụng theo SO xuất hàng cho đơn vị đối tác (tùy theo điều kiện nào đến trước).
Đối với Sản phẩm thanh lý, xả kho có thời hành bằng 2 thời gian bảo hành của sản phẩm mới: thời hạn bảo hành áp dụng là 6 tháng hoặc 12 tháng kể từ ngày bán (tùy dòng sản phẩm) cho khách hàng là người tiêu dùng cuối nhưng không quá 12 tháng bảo hành kể từ ngày xuất kho, áp dụng theo SO xuất hàng cho đơn vị đối tác (tùy theo điều kiện nào đến trước).

Trường hợp khác:

Thời gian tồn kho cộng thêm: Thời gian tồn kho cộng thêm sẽ được áp dụng dựa theo điều khoản thỏa thuận trên hợp đồng giữa Nguồn Sống Việt và đơn vị đối tác (Nếu có). Tuy nhiên, thời gian tồn kho tặng thêm không quá 01 năm.

III. Điều kiện và phạm vi bảo hành và Trường hợp ngoài phạm vi bảo hành

Hàng hoá bảo hành phải đáp ứng các quy định về điều kiện và chính sách trong Điều Khoản Bảo Hành Chung và Điều khoản bảo hành của từng thương hiệu theo từng thời kỳ của các thương hiệu do Công Ty Nguồn Sống Việt độc quyền phân phối.

IV. Chính sách đổi hàng

Chính sách đổi hàng được áp dụng theo Quy định đổi hàng của các thương hiệu do Công Ty Nguồn Sống Việt độc quyền phân phối, hoặc theo điều khoản thỏa thuận trên hợp đồng giữa Nguồn Sống Việt và Đơn vị đối tác (nếu có)

Phụ lục này là phần không thể tách rời của Chính sách bảo hành sản phẩm Công ty TNHH TM XNK Nguồn Sống Việt

PHỤ LỤC 02: ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ

Ngoài thời gian bảo hành chính của các sản phẩm, khách hàng khi đăng ký bảo hành điện tử sẽ được tặng thêm thời gian bảo hành. Thời gian tặng thêm và hình thức đăng ký cụ thể như sau:

I. Chính sách cộng thêm thời gian bảo hành cho các nhóm sản phẩm

II. Hình thức đăng ký bảo hành điện tử

Trong 30 ngày đầu kể từ ngày mua hàng (áp dụng mua hàng trên hoá đơn), khách đăng ký bảo hành điện tử để được cộng thêm 03 tháng bảo hành. Sau thời gian trên, đăng ký bảo hành điện tử chỉ được dùng để lưu trữ dữ liệu mua hàng, không được cộng thêm 03 tháng bảo hành.

PHỤ LỤC 03: CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHI TIẾT THEO TỪNG NHÓM SẢN PHẨM

Chính sách bảo hành nhóm dao cạo râu, máy tỉa lông
Chính sách bảo hành nhóm bàn chải điện, tăm nước
Chính sách bảo hành nhóm máy sấy tóc
Chính sách bảo hành nhóm bếp đôi và máy hút mùi
Chính sách bảo hành nhóm nồi chiên nướng, nồi chiên hấp
Chính sách bảo hành nhóm máy hấp, nồi lẩu
Chính sách bảo hành nhóm hộp nấu cơm, hâm thức ăn
Chính sách bảo hành nhóm quạt điện
Chính sách bảo hành nhóm máy ép chậm
Chính sách bảo hành nhóm máy sữa hạt
Chính sách bảo hành nhóm máy hút bụi
Chính sách bảo hành nhóm ấm đun siêu tốc
Chính sách bảo hành nhóm máy xay thực phẩm
Chính sách bảo hành nhóm máy vắt cam và máy xay sinh tố
Chính sách bảo hành nhóm vợt muỗi
Chính sách bảo hành nhóm bình giữ nhiệt
Chính sách bảo hành nhóm bàn ủi hơi nước